- スイッチから異音が鳴る症状が発生
- 上記の状態が続くと高温になり、スイッチが勝手にスリープしてしまった
- 任天堂オンライン修理の流れとファンの修理代について
ニンテンドースイッチを購入してから2年弱。

スイッチから最近変な音が…
本体から大きな異音が鳴るようになってしまいました。
どうやら内部にある放熱ファンから鳴っているようです。
その後、とうとうプレイ中に高温になりすぎてスリープしてしまう現象が頻繁に発生するように…。



これではゲームが楽しめない!
そして任天堂に修理に出しました。
ファンの交換となり、実際にかかった金額は、
部品代500円+技術料4,000円ーWEB割引225円=4,617円(税込/2019年6月時点)
となりました。(消費税8%時点での値段です)
- スイッチから変な音(異音)がして高温になってしまう
- スイッチ本体の修理にかかる期間と値段が知りたい



今回の現象と修理内容をまとめたので、参考にしてくださいね。
Switchのファンから異音:症状
ニンテンドースイッチ本体から、「ブォーーーン」というような大きな音が鳴り響くようになったある日。
毎回ではなく、本体をドックから外してテーブルモードでプレイしている時に、音がテーブルと振動してものすごい音に聞こえました。
明らかに「ファンの音だ」とわかります。
コンピュータには、本体の中に熱を逃がす扇風機のようなファンが必ず入っています。
ファンはホコリが溜まってくると上手く動作しなくなり、コンピュータの温度がどんどん上がり、コンピュータが壊れてしまうこともあります。



そのくらいファンは重要なんです!
スイッチがうるさい!任天堂に問い合わせ
音の異常さが気になり、任天堂に問い合わせてみました。
回答は、
スイッチ本体の駆動音や、本体のファンが回っている音の可能性がある
とのことでした。



…そ、それは当たり前じゃないか。汗
利用に支障が出るような状況であれば、異常がないか検査します
とも仰ってくれました。



それは助かります…!
ある日スイッチ本体が「高温になりすぎたためスリープします」
ニンテンドースイッチは本体を充電しながらテレビに映し出せる「ドック」というものがあり、そのドックに差したままプレイすることができます。


しかしそのドックに少々問題あり。
ドックに差したまま、スプラトゥーン2のガチマッチプレイ中に突然、
「本体が高温になりすぎたためスリープします。」
というメッセージとともにスリープされてしまいました。
え!!??なにごと!!



本体を触ってみるとめちゃくちゃ熱い!!
触っていられないくらい。
スリープを解除してみると、当たり前ですがガチマッチも落とされていました。
そしてガチメーターにヒビが…Σ(゚д゚lll)ガーン
スイッチが高温にならないように試行錯誤する
小学生の息子がテーブルモードでフォートナイトをプレイしている時はスリープするほどにはならないので、ドックと密着しなければまだ使えるのではないか?と、やれることはやってみました。
風を当てながらプレイ
はじめのうちはこれでいけました。
しかし日が経つにつれ、風が当たっていても高温スリープしてしまうように…(´;ω;`)
ドックに入れま線でプレイ
ドックに入れなくても充電&テレビに写せるコードを、家電量販店で見つけて試してみました。




本来ならこれで熱は逃せるはずですが、、、
これでもう諦めがつきました。
これは絶対にどこか壊れている。修理するしかない、と。
任天堂のオンライン修理受付に出すことに
オンライン修理受付のメリット
- 修理代金が5%割引になる
- 必要があればメールで修理状況をお知らせしてもらえる
- 販売店に持ち込むより早い



ということなので、オンラインのほうが良さそうですよね!
オンライン修理の流れ
簡単に流れを説明します。
- 保証期間内であれば任天堂負担。
- 保証期間外の製品・保証書のない周辺機器の送料はお客様負担。
- 返送時の送料は任天堂負担。
修理品を梱包し、送付する。
梱包方法はこちらに記載されています
- 梱包する前にジョイコンは外したか?
- みまもりSwitchの設定は解除したか?
- 「修理依頼票」を同梱したか?



私は上記全てを見事に忘れて、梱包は最後まで終わってたのに全部やり直しました…
そして家にあったプチプチと新聞紙でなんとか梱包





購入時のスイッチの外箱が保証書になっているので、箱は捨てちゃダメですよー!
スイッチの外箱だけで送るのはNGなので、紙袋等でさらに梱包します


私の場合は送付してから3日後に受付完了のメールが届きました。
(通常でも3~5日くらいのようです)
申込の際に見積もり条件として「〇〇円以上になるなら見積もり連絡が欲しい」と選択できますが、それをお願いすると修理完了までの時間が伸びる可能性もあるとのことなので、私は1番高い13,000円以上だったら連絡、を選びました。
どれかしらは選ばなければならなかったからです。
修理が終わると発送完了のメールが来ます。
あわせて修理代金もお知らせされます。
発送完了の翌日に届きました。
早くてありがたい。
代引きで修理代金を払い、修理品を受け取ります。(現金のみ)


Switchの修理内容とファンの修理代(ファン交換の値段)は?
帰ってきたスイッチに任天堂からの回答があったので、ご紹介していきます。
実際に記載したスイッチの詳しい症状
こちらは修理に出す際に、私が実際に記載した症状の内容です。
- スプラトゥーン2やマインクラフトをプレイ中に「高温になりすぎたためスリープします」という現象が起こり、本体がかなり熱くなっている
- 上記の2タイトルのゲーム以外でも本体は熱くなるがスリープまではしない
スイッチのファン修理内容
任天堂からの回答:
部品(放熱ファン)交換
スイッチの修理コメント
任天堂からの回答:
本体を確認させて頂きましたところ、放熱ファンの故障により発熱し、スリープする状態となっておりました。以下の費用にて故障部品の交換をさせて頂きました。
修理代金
部品代500円+技術料4,000円ーWEB割引225円
=4,617円(税込/2019年6月時点)
となりました。(消費税8%の頃です)



熱で本体の重要な部分が壊れていたらもっとかかっていたと思うので、ファンだけで済んで本当に良かったです…!
Switchのファンから異音を出さないための今後の対策
今までテレビ台の扉内に入れていたのがダメだったのかもしれません(;´Д`)


扉は開けてプレイするように心がけていましたが、それでも良くなかったのかも。
今後は棚の外に出して、熱がこもらないように使いたいと思います。





ホコリもこまめに取らないとですね。
最後に:修理にかかった期間は約1週間
受付完了してからは本当に早かったです。
1週間のスイッチなし生活で、息子はWiiUの『マリオメーカー』を久しぶりにプレイしたらとても面白かったようで、『マリオメーカー2』が欲しくなったとさΣ(・ω・ノ)ノ!
私もWiiUの『スプラトゥーン』を久々にプレイしました。
毎日のように遊んでいたスイッチがなくなっても、意外と過ごせるものだなとわかりました。
ただ、なくなってもゲーマー親子はゲームしちゃうんだけどね(;^_^A
この先修理しないにこしたことはありませんが、戻ってきた段ボールごと念のため取っておこうと思います。



この記事が同じような現象が出ている方の参考になったら嬉しいです♪
▼ドックに入れずにテレビに映せる延長アダプタ


▼上のアダプタを使うなら、このプレイスタンドがあると便利です


▼冷却ファンを使っている方もいますね


スイッチの容量が気になる方はこちらもあわせてどうぞ


コメント
コメント一覧 (10件)
コメント失礼します…!!
同じ現状で困っていて、オンライン修理に出すか買い換えようかとても悩んでおり、この記事がとても役に立ちました!!
ありがとうございます!!
修理検討してみようかと思います!
てるこさん
コメントありがとうございます!
同じ現象が出ていましたか。
スリープしてしまうと困りますよね。
そのように仰っていただけて嬉しいです^^
今はスイッチも品薄で買い替えは難しそうですもんね…汗
すみません、同じ状況で修理に出したのですがデータは消えなかったですか??
ゆかさん
コメントありがとうございます!
データは大丈夫でした。消えなかったですよ^^
お返事ありがとうございます!
何も気にせず修理に出した後、もし消えたら…と不安になってまして(^^;)
症状も修理金額も4703円とほぼ同じなので、同じ修理内容かと思いコメントしました。
今日か明日には届くのですが安心しました。ありがとうございます!
ゆかさん
不安になりますよね。。
私はその辺り全く気付かずに出してました。汗
でも大丈夫だったので良かったです。
修理が終わった元気なスイッチでまた楽しんでください♪
こんにちわ、一部脱字があるように思い書き込みです。
「修理代金が5%になる」→「修理代金が5%割引になる」ではないでしょうか?
ヤマメさん
こんにちは、初めまして。
まさにその通りですね!
気づいていませんでした。早速修正しました。
ありがとうございます!
今更のコメントになりますが使用していないときはスイッチをケースに入れるとほこりが入らずこの故障が防げるらしいです。
僕も今この症状に悩んでいて修理費用がいくらかかるのか知りたかったので助かりました。
ロン毛さん
コメントありがとうございます!
おお、そんなケースがあるとは!
調べてみたらスイッチ対応の商品もあるみたいですね^^
試してみたいなと思いました。
こちらこそありがとうございます!