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ゆずいろ
中1小5兄妹のママです。一家でゲーム好き。
主婦のスキマ時間にちょっとできる趣味のこと(主にゲーム)や、Nintendo Switchでの困ったこと・ゲーム記録などを主婦目線で綴っています。
好きなゲームはスプラトゥーン2・ドラクエ・FFシリーズ。

Switchがうるさい!高温でスリープ!?ファン交換の修理代は?

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この記事はこんな人におすすめです
  • スイッチのファンから変な音(異音)がしてうるさい
  • スイッチが高温になりスリープしてしまったことがある
  • スイッチのファンの修理にかかる期間と値段が知りたい

ニンテンドースイッチを購入してから2年弱。

ゆずいろ

スイッチから最近変な音がしてうるさいんだけど…

本体から大きな異音が鳴るようになってしまいました。かなりうるさいんです。

どうやら内部にある放熱ファンから鳴っているよう。

その後、とうとうプレイ中に高温になりすぎてスリープしてしまう現象が頻繁に発生するように…。

ゆずいろ

これではゲームが楽しめない!

試行錯誤したものの改善されず、任天堂に修理に出すことにしました。

ファンの交換となり、実際にかかった金額は、

部品代500円+技術料4,000円ーWEB割引225円+消費税428円=4,703円(税込)

となりました。

ゆずいろ

今回の現象と修理内容をまとめたので、参考にしてくださいね。

スイッチ本体の容量は足りていますか?わが家でもSDカードを購入しました。
おすすめのSDカードとサイズは?

目次

【症状】Switchのファンがうるさい、そして高温スリープ

ニンテンドースイッチ本体から、「ブォーーーン」という大きな音が鳴り響くようになってしまった購入後2年弱。

毎回ではなく、本体をドックから外してテーブルモードでプレイしている時に、音がテーブルと振動してものすごい音に聞こえました。

明らかに「ファンの音だ」とわかります。

コンピュータには、本体の中に熱を逃がす扇風機のようなファンが必ず入っています。
ファンはホコリが溜まってくると上手く動作しなくなり、コンピュータの温度がどんどん上がり、コンピュータが壊れてしまうこともあります。

ゆずいろ

そのくらいファンは重要なんです!

症状①ファンがうるさい|まずは任天堂に問い合わせ

音の異常さが気になり、まずは任天堂に問い合わせてみました。

わりと返事は早いです。

回答は、利用に支障が出るなら検査しますよ〜とのことでした。

ゆずいろ

支障が出たらぜひお願いします!と思っていたら、その後とうとう本当に支障が…

症状②スイッチ本体が「高温になりすぎたためスリープします」

ニンテンドースイッチは本体を充電しながらテレビに映し出せる「ドック」というものがあり、そのドックに差したままプレイすることができます。

スイッチのドッグ
スイッチを充電しながらテレビに映せるドック

しかしそのドックに少々気になる点が。

吸気口が本体の裏側にあるため、差しているとドックと密着して息苦しい状態になっているように見える

ドックに差したまま、スプラトゥーン2のガチマッチプレイ中に突然、

「本体が高温になりすぎたためスリープします。」

というメッセージとともにスリープされてしまいました。

え!!??なにごと!!

ゆずいろ

本体を触ってみるとめちゃくちゃ熱い!!
触っていられないくらい。

スリープを解除してみると、当たり前ですがガチマッチも落とされていました。そしてガチメーターにはヒビが…。

スイッチが高温にならないように試行錯誤する

小学生の息子がテーブルモードでフォートナイトをプレイしている時はスリープするほどにはならないので、ドックと密着しなければまだ使えるのではないか?と、やれることはやってみました。

風を当てながらプレイ

ドック&スイッチ本体に、扇風機で風を当てながらプレイしてみました。

はじめのうちはこれでいけました。

ゆずいろ

しかし日が経つにつれ、風が当たっていても高温スリープしてしまうように…。涙

ドックに入れま線でプレイ

ドックに入れなくても充電&テレビに写せるコードを、家電量販店で見つけて試してみました。

ドックに入れま線
ドックに入れなくてもテレビに映し出せるコード「ドックに入れま線」!

本来ならこれで熱は逃せるはずですが、、、

時すでに遅し。
ドックに入れずとも本体は高温になりスリープしてしまいました。

これでもう諦めがつきました。

これは絶対にどこか壊れている。修理するしかない、と。

【修理】Switchを任天堂オンライン修理受付に出す

「ワイドケア for Nintendo Switch」に加入しているかしていないかで、修理の依頼先が変わります。

  1. 加入している方は、ワイドケア for Nintendo Switch(任天堂のグループ会社)にて修理を依頼
  2. 加入していない方は、任天堂オンライン受付へ依頼

わが家のスイッチを修理に出した頃は、まだワイドケアはなかったので②のオンライン修理受付に出しました。

ゆずいろ

ファンの交換だけなら、ワイドケアを使った方がお得。ただしバッテリー交換だけはできないそう。

オンライン修理受付のメリット

  • 修理代金が5%割引になる
  • 必要があればメールで修理状況をお知らせしてもらえる
  • 販売店に持ち込むより早い
ゆずいろ

オンライン修理は思っていたより完了も早く、修理代も安かった!

オンライン修理の流れ

修理に出す前に、気になる送料のことを以下にまとめました。

修理にかかる送料は?
  • 保証期間内であれば任天堂負担。
  • 保証期間外の製品・保証書のない周辺機器の送料はお客様負担。
  • 返送時の送料は任天堂負担。
ゆずいろ

私の場合は保証期間外なので、スイッチを送る時の送料は発払い。
でも返ってくる時は任天堂が負担してくれるよ!

ここからは、オンライン修理の流れを説明していきます。

STEP
修理申込

オンライン修理受付にて、必要事項を入力していきます。

製造番号が必要になります。(スイッチ本体の下部に記載されている

申込完了時に「修理依頼票」を印刷するか、「修理お申し込み番号」をメモする。

STEP
修理品送付

修理品を梱包し、送付する。

CHECK!
  • 梱包する前にジョイコンは外したか?
  • みまもりSwitchの設定は解除したか?
  • 「修理依頼票」を同梱したか?
ゆずいろ

私は上記全てを見事に忘れて、梱包は最後まで終わってたのに全部やり直しました…

そして家にあった新聞紙でなんとか梱包

スイッチを梱包
プチプチがなかったので新聞紙を使いました
ゆずいろ

購入時のスイッチの外箱が保証書になっているので、箱は捨てちゃダメですよー!

スイッチの外箱だけで送るのはNGなので、紙袋等でさらに梱包します

スイッチを梱包
ダンボールがなく紙袋に

関東からゆうパックで約1,000円でした。
(保証期間外はこちらが負担しなければならない)

詳しい梱包方法はこちらに記載されています

STEP
修理品到着・受付

私の場合は送付してから3日後に受付完了のメールが届きました。
(通常でも3~5日くらいのようです)

STEP
修理代金見積もり(希望者のみ)

こちらは希望した方のみです。

申込の際に見積もり条件として「〇〇円以上になるなら見積もり連絡が欲しい」と選択できますが、それをお願いすると修理完了までの時間が伸びる可能性もあるとのことなので、私は1番高い13,000円以上だったら連絡、を選びました。

どれかしらは選ばなければならなかったからです。

STEP
修理終了・発送

修理が終わると発送完了のメールが来ます。あわせて修理代金もお知らせされます。

STEP
受け取り

発送完了の翌日に届きました。早くてありがたい。

返送時の送料は任天堂が払ってくれます。

代引きで修理代金を払い、修理品を受け取ります。(現金のみ)

スイッチ本体を梱包
愛しのスイッチくん、おかえり!

きれいに梱包されて返ってきましたよ〜。

【修理代】Switchの修理内容とファン交換の修理代は?

ニンテンドースイッチの修理にかかった期間は、発送した日からちょうど1週間で手元に戻ってきました。
(通常10~14日程度)

受付完了してからは本当に早かったです。

帰ってきたスイッチに任天堂からの回答があったので、紹介していきます。

実際に記載したスイッチの詳しい症状

こちらは修理に出す際に、私が実際に記載した症状の内容です。

  • スプラトゥーン2やマインクラフトをプレイ中に「高温になりすぎたためスリープします」という現象が起こり、本体がかなり熱くなっている
  • 上記の2タイトルのゲーム以外でも本体は熱くなるがスリープまではしない

スイッチのファン修理の内容

任天堂からの回答:

部品(放熱ファン)交換

スイッチの修理コメント

任天堂からの回答:

本体を確認させて頂きましたところ、放熱ファンの故障により発熱し、スリープする状態となっておりました。以下の費用にて故障部品の交換をさせて頂きました。

修理代金

部品代500円+技術料4,000円ーWEB割引225円+消費税428円
4,703円
(税込)

となりました。

ゆずいろ

熱で本体の重要な部分が壊れていたらもっとかかっていたと思うので、ファンだけで済んで本当に良かったです…!

Switchのファンから異音を出さないための今後の対策

今までテレビ台の扉内に入れていたのがダメだったのかもしれません。

スイッチ収納場所ビフォー
リビングのテレビ台

扉は開けてプレイするように心がけていましたが、それでも良くなかったのかも。

今後は棚の外に出して、熱がこもらないように使いたいと思います。

スイッチ収納場所アフター
リビング台の上に移動
ゆずいろ

ホコリもこまめに取らないとね。

ホコリ除けにこんな商品もあるようです。(コメントで教えてもらいました。ありがとうございます!)

ホコリイレンジャー
ホコリイレンジャー
ゆずいろ

商品名が…戦隊!?

USBやコード類を差し込む部分にカバーを付けられて、ホコリをシャットアウト。

ポートキャップ
ポートキャップ

さらにドックにもカバーを。

ドック用カバー
ドック用カバー

スイッチを使う際にはカバーを外すことを忘れないように注意しながら、使ってみたいと思っています。

【まとめ】Switchのファンがうるさい・高温スリープの修理代

ニンテンドースイッチのファンがうるさい・高温スリープという症状になってしまったわが家。

任天堂オンライン修理受付に出したまとめです。

修理代4,703円(税込・部品や技術料込)
修理期間1週間(通常10~14日程度)

想像していたよりはるかに安くて早かったので、思い切って修理に出して良かったです。

すっかりスイッチも静かになりました…!

余談ですが、この3年後にファンの同様の不具合発生、バッテリー・ジョイコンのスティックも同時に修理に出したのですが同じ値段でした。

ちょっとびっくり。

戻ってきた段ボールごと、今後も念のため取っておこうと思います。

ゆずいろ

この記事が同じような現象が出ている方の参考になったら嬉しいです♪

▼ドックに入れずにテレビに映せる延長アダプタ

▼上のアダプタを使うなら、このプレイスタンドがあると便利です

▼冷却ファンを使っている方もいますね

▼ホコリを避けてファンを守る

スイッチの容量が気になる方はこちらもあわせてどうぞ

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コメント

コメント一覧 (13件)

  • コメント失礼します…!!
    同じ現状で困っていて、オンライン修理に出すか買い換えようかとても悩んでおり、この記事がとても役に立ちました!!
    ありがとうございます!!
    修理検討してみようかと思います!

    • てるこさん
      コメントありがとうございます!
      同じ現象が出ていましたか。
      スリープしてしまうと困りますよね。
      そのように仰っていただけて嬉しいです^^
      今はスイッチも品薄で買い替えは難しそうですもんね…汗

  • すみません、同じ状況で修理に出したのですがデータは消えなかったですか??

    • ゆかさん
      コメントありがとうございます!
      データは大丈夫でした。消えなかったですよ^^

  • お返事ありがとうございます!
    何も気にせず修理に出した後、もし消えたら…と不安になってまして(^^;)
    症状も修理金額も4703円とほぼ同じなので、同じ修理内容かと思いコメントしました。
    今日か明日には届くのですが安心しました。ありがとうございます!

    • ゆかさん
      不安になりますよね。。
      私はその辺り全く気付かずに出してました。汗
      でも大丈夫だったので良かったです。

      修理が終わった元気なスイッチでまた楽しんでください♪

  • こんにちわ、一部脱字があるように思い書き込みです。
    「修理代金が5%になる」→「修理代金が5%割引になる」ではないでしょうか?

    • ヤマメさん
      こんにちは、初めまして。
      まさにその通りですね!
      気づいていませんでした。早速修正しました。
      ありがとうございます!

  • 今更のコメントになりますが使用していないときはスイッチをケースに入れるとほこりが入らずこの故障が防げるらしいです。
    僕も今この症状に悩んでいて修理費用がいくらかかるのか知りたかったので助かりました。

    • ロン毛さん
      コメントありがとうございます!
      おお、そんなケースがあるとは!
      調べてみたらスイッチ対応の商品もあるみたいですね^^
      試してみたいなと思いました。
      こちらこそありがとうございます!

  • 全く同じ症状で修理依頼の申し込みをしたのですが、ドックも一緒に出すのか迷ってます。
    ゆずいろさんはドックもだしましたか?

    • みつさん
      コメントありがとうございます!
      私はドックは修理に出していません。
      スイッチ本体に内蔵されているファンが壊れていたようなので、ドックは大丈夫でした。

      本体を修理に出している間に、ドックの掃除をしておきました〜!

      • 返信ありがとうございます。
        私も本体だけで修理出しました。
        丁寧で分かりやすい説明でとても助かりました!
        ありがとうございました!!

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