MENU
アーカイブ
ゆずいろ
中1小5兄妹のママです。一家でゲーム好き。
主婦のスキマ時間にちょっとできる趣味のこと(主にゲーム)や、Nintendo Switchでの困ったこと・ゲーム記録などを主婦目線で綴っています。
好きなゲームはスプラトゥーン2・ドラクエ・FFシリーズ。

Switchのファンから異音・高温でスリープ!修理(交換)の値段は?

この記事の内容
  • スイッチから異音が鳴る症状が発生
  • 上記の状態が続くと高温になり、スイッチが勝手にスリープしてしまった
  • 任天堂オンライン修理の流れとファン交換の値段について

ニンテンドースイッチを購入してから2年弱。

ゆずいろ

スイッチから最近変な音が…

本体から大きな異音が鳴るようになってしまいました。

どうやら内部にある放熱ファンから鳴っているようです。

その後、とうとうプレイ中に高温になりすぎてスリープしてしまう現象が頻繁に発生するように…。

ゆずいろ

これではゲームが楽しめない!

そして任天堂に修理に出しました。

ファンの交換となり、実際にかかった金額は、

部品代500円+技術料4,000円ーWEB割引225円=4,617円(税込/2019年6月時点)

となりました。(消費税8%時点での値段です)

この記事はこんな人におすすめ
  • スイッチから変な音(異音)がして高温になってしまう
  • スイッチ本体の修理にかかる期間と値段が知りたい
ゆずいろ

今回の現象と修理内容をまとめたので、参考にしてくださいね。

スイッチ本体の容量は足りていますか?わが家でもSDカードを購入しました。
おすすめのSDカードとサイズは?

目次

Switchのファンから異音:症状

ニンテンドースイッチ本体から、「ブォーーーン」というような大きな音が鳴り響くようになったある日。

毎回ではなく、本体をドックから外してテーブルモードでプレイしている時に、音がテーブルと振動してものすごい音に聞こえました。

明らかに「ファンの音だ」とわかります。

コンピュータには、本体の中に熱を逃がす扇風機のようなファンが必ず入っています。
ファンはホコリが溜まってくると上手く動作しなくなり、コンピュータの温度がどんどん上がり、コンピュータが壊れてしまうこともあります。

ゆずいろ

そのくらいファンは重要なんです!

スイッチがうるさい!任天堂に問い合わせ

音の異常さが気になり、任天堂に問い合わせてみました。

回答は、

スイッチ本体の駆動音や、本体のファンが回っている音の可能性がある

とのことでした。

ゆずいろ

…そ、それは当たり前じゃないか。汗

利用に支障が出るような状況であれば、異常がないか検査します

とも仰ってくれました。

ゆずいろ

それは助かります…!

ある日スイッチ本体が「高温になりすぎたためスリープします」

ニンテンドースイッチは本体を充電しながらテレビに映し出せる「ドック」というものがあり、そのドックに差したままプレイすることができます。

スイッチを充電するドッグ
スイッチを充電しながらテレビに映せるドック

しかしそのドックに少々問題あり。

吸気口が本体の裏側にあるため、差しているとドックと密着して息苦しい状態になってしまうのです。

ドックに差したまま、スプラトゥーン2のガチマッチプレイ中に突然、

「本体が高温になりすぎたためスリープします。」

というメッセージとともにスリープされてしまいました。

え!!??なにごと!!

ゆずいろ

本体を触ってみるとめちゃくちゃ熱い!!
触っていられないくらい。

スリープを解除してみると、当たり前ですがガチマッチも落とされていました。
そしてガチメーターにヒビが…Σ(゚д゚lll)ガーン

スイッチが高温にならないように試行錯誤する

小学生の息子がテーブルモードでフォートナイトをプレイしている時はスリープするほどにはならないので、ドックと密着しなければまだ使えるのではないか?と、やれることはやってみました。

風を当てながらプレイ

ドック&スイッチ本体に扇風機で風を当てながらプレイしてみました。

はじめのうちはこれでいけました。
しかし日が経つにつれ、風が当たっていても高温スリープしてしまうように…(´;ω;`)

ドックに入れま線でプレイ

ドックに入れなくても充電&テレビに写せるコードを、家電量販店で見つけて試してみました。

ドックに入れま線
ドックに入れなくてもテレビに映し出せるコード「ドックに入れま線」!

本来ならこれで熱は逃せるはずですが、、、

時すでに遅し。
ドックに入れずとも本体は高温になりスリープしてしまいました。

これでもう諦めがつきました。

これは絶対にどこか壊れている。修理するしかない、と。

任天堂のオンライン修理受付に出すことに

わが家のスイッチは既に保証期間は過ぎています。
その場合は自己負担になるので、オンライン修理受付で修理代金5%割引を受けることにしました。

オンライン修理受付のメリット

  • 修理代金が5%になる
  • 必要があればメールで修理状況をお知らせしてもらえる
  • 販売店に持ち込むより早い
ゆずいろ

ということなので、オンラインのほうが良さそうですよね!

オンライン修理の流れ

簡単に流れを説明します。

送料は?
  • 保証期間内であれば任天堂負担。
  • 保証期間外の製品・保証書のない周辺機器の送料はお客様負担。
  • 返送時の送料は任天堂負担。
STEP
修理申込

オンライン修理受付にて、必要事項を入力していきます。

製造番号が必要になります。
スイッチ本体の下部に記載されています

申込完了時に「修理依頼票」を印刷するか、「修理お申し込み番号」をメモする。

STEP
修理品送付

修理品を梱包し、送付する。

梱包方法はこちらに記載されています

CHECK!
  • 梱包する前にジョイコンは外したか?
  • みまもりSwitchの設定は解除したか?
  • 「修理依頼票」を同梱したか?
ゆずいろ

私は上記全てを見事に忘れて、梱包は最後まで終わってたのに全部やり直しました…

そして家にあったプチプチと新聞紙でなんとか梱包

新聞紙などで梱包
プチプチがなかったので新聞紙を使いました
ゆずいろ

購入時のスイッチの外箱が保証書になっているので、箱は捨てちゃダメですよー!

スイッチの外箱だけで送るのはNGなので、紙袋等でさらに梱包します

紙袋に入れて梱包完了

関東からゆうパックで約1,000円でした。
(保証期間外はこちらが負担しなければならない)

STEP
修理品到着・受付

私の場合は送付してから3日後に受付完了のメールが届きました。
(通常でも3~5日くらいのようです)

STEP
修理代金見積もり(希望者のみ)

こちらは希望した方のみです。

申込の際に見積もり条件として「〇〇円以上になるなら見積もり連絡が欲しい」と選択できますが、それをお願いすると修理完了までの時間が伸びる可能性もあるとのことなので、私は1番高い13,000円以上だったら連絡、を選びました。

どれかしらは選ばなければならなかったからです。

STEP
修理終了・発送

修理が終わると発送完了のメールが来ます。
あわせて修理代金もお知らせされます。

STEP
受け取り

発送完了の翌日に届きました。
早くてありがたい。

この送料は任天堂が払ってくれます。

代引きで修理代金を払い、修理品を受け取ります。(現金のみ)

修理品受け取り
愛しのスイッチくん、おかえり!

Switchの修理内容とファン交換の値段は?

帰ってきたスイッチに任天堂からの回答があったので、ご紹介していきます。

実際に記載したスイッチの詳しい症状

こちらは修理に出す際に、私が実際に記載した症状の内容です。

  • スプラトゥーン2やマインクラフトをプレイ中に「高温になりすぎたためスリープします」という現象が起こり、本体がかなり熱くなっている
  • 上記の2タイトルのゲーム以外でも本体は熱くなるがスリープまではしない

スイッチのファン修理内容

任天堂からの回答:

部品(放熱ファン)交換

スイッチの修理コメント

任天堂からの回答:

本体を確認させて頂きましたところ、放熱ファンの故障により発熱し、スリープする状態となっておりました。以下の費用にて故障部品の交換をさせて頂きました。

修理代金

部品代500円+技術料4,000円ーWEB割引225円
4,617円
(税込/2019年6月時点)

となりました。(消費税8%の頃です)

ゆずいろ

熱で本体の重要な部分が壊れていたらもっとかかっていたと思うので、ファンだけで済んで本当に良かったです…!

Switchのファンから異音を出さないための今後の対策

今までテレビ台の扉内に入れていたのがダメだったのかもしれません(;´Д`)

スイッチ収納場所ビフォー

扉は開けてプレイするように心がけていましたが、それでも良くなかったのかも。

今後は棚の外に出して、熱がこもらないように使いたいと思います。

スイッチ収納場所アフター
ゆずいろ

ホコリもこまめに取らないとですね。

最後に

ニンテンドースイッチの修理にかかった期間は、発送した日からちょうど1週間で手元に戻ってきました。
(通常10~14日程度)

受付完了してからは本当に早かったです。

1週間のスイッチなし生活で、息子はWiiUの『マリオメーカー』を久しぶりにプレイしたらとても面白かったようで、『マリオメーカー2』が欲しくなったとさΣ(・ω・ノ)ノ!

私もWiiUの『スプラトゥーン』を久々にプレイしました。

毎日のように遊んでいたスイッチがなくなっても、意外と過ごせるものだなとわかりました。
ただ、なくなってもゲーマー親子はゲームしちゃうんだけどね(;^_^A

この先修理しないにこしたことはありませんが、戻ってきた段ボールごと念のため取っておこうと思います。

ゆずいろ

この記事が同じような現象が出ている方の参考になったら嬉しいです♪

▼ドックに入れずにテレビに映せる延長アダプタ

▼上のアダプタを使うなら、このプレイスタンドがあると便利です

▼冷却ファンを使っている方もいますね

スイッチの容量が気になる方はこちらもあわせてどうぞ

よかったらシェアしてね!

この記事を書いた人

小学生兄妹のママです。
主婦のすきま時間にちょっとできる趣味のこと(主にゲーム)。
Nintendo Switchでの困ったことやゲーム記録などを主婦の目線で綴っています。
好きなゲームはスプラトゥーン2・あつまれどうぶつの森・ドラクエ・FFシリーズ。

コメント

コメント一覧 (2件)

  • コメント失礼します…!!
    同じ現状で困っていて、オンライン修理に出すか買い換えようかとても悩んでおり、この記事がとても役に立ちました!!
    ありがとうございます!!
    修理検討してみようかと思います!

    • てるこさん
      コメントありがとうございます!
      同じ現象が出ていましたか。
      スリープしてしまうと困りますよね。
      そのように仰っていただけて嬉しいです^^
      今はスイッチも品薄で買い替えは難しそうですもんね…汗

コメントする

CAPTCHA


目次
閉じる